Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación:

  • Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles.

  • Envíos internacionales: 7 a 15 días hábiles. Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete.

2. ¿Cuáles son los costos de envío?

Los costos de envío varían según la ubicación y el peso del pedido. Puedes ver el costo exacto al finalizar tu compra. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [cantidad].

3. ¿Puedo personalizar un producto?

Sí, ofrecemos opciones de personalización en ciertos artículos y prendas. Para más detalles, contáctanos antes de realizar tu compra.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

  • Mercado Pago (según la región)

  • Transferencia bancaria (en algunos casos)

5. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Solo podemos modificar o cancelar pedidos dentro de las primeras 24 horas después de la compra. Contáctanos lo antes posible si necesitas hacer cambios.

6. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Si tu pedido llega con algún problema, escríbenos a [correo de contacto] con fotos del producto y el número de pedido. Evaluaremos tu caso y ofreceremos una solución.

7. ¿Realizan envíos internacionales?

Sí, enviamos a varios países. Ten en cuenta que pueden aplicarse tarifas aduaneras, las cuales son responsabilidad del comprador.

8. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes escribirnos a:

  • Correo:halconnegrogym@gmail.com

  • WhatsApp:614470528

  • Redes sociales:

  • Facebook = Wolf productos

  • tiktok Wolf. Productos

Si tienes más dudas, no dudes en  contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!